Politique d’expédition
Politique d’expédition – ELVARIS
Chez ELVARIS, chaque commande est préparée avec soin afin de garantir une expérience fluide et fiable.
1. Zones de livraison
ELVARIS expédie ses commandes en France et à l’international.
Les zones disponibles peuvent varier et sont précisées lors du passage en caisse.
2. Délais de traitement
Les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement.
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le jour ouvré suivant.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination et le transporteur sélectionné.
À titre indicatif :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 3 à 7 jours ouvrés
- International : 5 à 14 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre estimatif et peuvent varier indépendamment de notre volonté.
4. Frais d’expédition
Les frais de livraison sont calculés et affichés lors du passage en caisse avant la validation de la commande.
5. Transporteurs
ELVARIS travaille avec des transporteurs reconnus afin d’assurer un acheminement sécurisé des commandes.
6. Suivi de commande
Une fois la commande expédiée, un numéro de suivi est communiqué au client par e-mail afin de suivre l’acheminement du colis.
7. Retards et problèmes de livraison
ELVARIS ne peut être tenue responsable des retards causés par le transporteur, les douanes ou des circonstances exceptionnelles.
En cas de problème, notre service client reste disponible pour vous accompagner.
8. Colis perdus ou endommagés
Si votre colis arrive endommagé ou ne vous parvient pas, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception estimée, avec des preuves si nécessaire (photos).
9. Droits de douane et taxes
Pour les commandes internationales, des frais de douane ou taxes locales peuvent être appliqués et restent à la charge du client .
